Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilauksesi toimitus

Toimitamme tilaukset edullisimmalla mahdollisella tavalla, pääasiassa Matkahuollon kautta, myös Posti on mahdollinen toimitustapa. Samoin sopimuksen mukaan vienti tai nouto. Jos haluat tilauksesi toimitettavaksi johonkin muuhun kuin lähimpään toimipisteeseesi, ilmoita siitä meille tilausta tehdessäsi.

Toimituskulut laskutetaan todellisten kulujen mukaisina. Toimituskuluihin vaikuttavat sekä paketin paino että tilavuus. Helposti särkyvillä tuotteilla (esimerkiksi lasitölkit) on korotettu rahtimaksu. Pyrimme laittamaan tilauksesi matkaan viipymättä, kun suoritus näkyy, riippuen sen hetkisestä työtilanteesta, kuitenkin 1-3 arkipäivän kuluessa sikäli kun kaikkia tilauksen tuotteita on varastossa. Viivytyksistä ilmoitamme erikseen.

Maksaminen

Kaikki Nuottivaaran Hunajan lahihunajaa.com -nettisivuilla esillä olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita.

Tuotteet ennakkolaskutetaan ennen lähetystä. Lähetämme ennakkolaskun sähköpostilla.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli kuljetuksen yhteydessä paketit olisivat vaurioituneet, olisi hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopisteessäsi heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä Nuottivaaran Hunajalle p. 0400 198 936 / Jorma Taipaleenmäki, ja sovi uuden tuotteen toimittamisesta.

Reklamaatio

Jos tuote on toimituksessa vaurioitunut tai väärä, ilmoita siitä välittömästi sähköpostitse nuottivaaran(at)lahihunajaa.com tai puhelimitse 0400 198 936.

Virheellinen toimitus palautetaan Nuottivaaran Hunajan antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Nuottivaaran Hunaja palauttaa suoritetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Peruuttamis-/palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän sisällä siitä, kun asiakas on saanut paketin. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Palauttaessasi tuotteen soita Nuottivaaran Hunajan numeroon
p. 0400 198 936 saadaksesi ohjeet / palautustunnus palautettavaan lähetykseen.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Nuottivaaran Hunaja ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten tuotteen loppumisesta, tavarantoimittajan vaikeuksista, sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Nuottivaaran Hunajan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

TIETOSUOJASELOSTE

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on oikeutettu etu ja lakisääteiset velvoitteet.

Keräämme tietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

Emme tee käyttäjiä koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Jos olet asiakas, henkilötietojasi vastaanottavat
– yrityksemme, siis j. Taipaleenmäki itse
– sinä itse, jos keskustelemme esim. sähköpostitse
– palvelun toimittaja (kuten palvelintila tai domain)
– tilitoimisto (vain laskutustiedot).

Säilytämme henkilötietojasi:
– sähköposti- ja tilausarkistossa seitsemän vuoden ajan/lain määräämän ajan
– kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan/lain määräämän ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
– oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä. Kaikkia henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.

Tilastot ovat anonyymeja ja yksittäistä kävijää ei voi tunnistaa. Lisätietoja Googlen evästekäytännöistä:  https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fi .

Voit estää evästeiden tallentamisen laitteellesi, rajoittaa evästeiden käyttöä tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista. On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle. Seuraavista linkeistä löydät ohjeet siihen, miten muokkaat selaimesi evästeasetuksia. Huomioi, että nämä linkit vievät ulkopuolisille sivustoille, eikä lähihunajaa.com ota vastuuta niiden sisällöstä:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: https://support.mozilla.org/fi/kb/evasteiden-paalle-ja-poiskytkeminen

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fi-fi/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US